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中国铁路12306 :客服中心平均每人每天要接200通电话

时间:2021-08-31 01:14 来源:未知   点击:

  动辄万元却无资质 宠物墓地藏猫腻,据获悉,列车停运后,你在票面乘车日期 30 天内(含当日)均可办理退票手续,无需着急前往车站办理退票。建议你优先选择登录铁路 12306 网站或 12306App网上办理退票,不收取退票手续费。

  近期受极端天气影响,12306 客服中心电话咨询量较大,排队人数明显增多,请耐心等待。在打电话咨询前,尽量准备好自己的票务信息和问题,以便客服人员快速解决你的问题,减少通话时间,也为后续咨询的旅客减少等待时间。另外,也可以通过铁路 12306 网站、12306App提报问题需求,客服中心也会及时安排专人进行处理。

  根据疫情形势变化,请出行前务必及时了解出发点和目的地的疫情防控政策,合理安排行程。www.fgiops.com